Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Comptio et de l'ensemble des données associées à tout moment, directement depuis l'application — aucune démarche externe n'est nécessaire.
Depuis l'application Comptio — version web/PWA (installable y compris sur Windows) ou application Android :
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Rendez-vous dans Paramètres.
3. Sélectionnez Supprimer mon compte.
4. Confirmez votre choix : une double confirmation vous sera demandée, avec saisie du mot "SUPPRIMER", afin d'éviter toute suppression accidentelle.
Si vous n'avez plus accès à l'application ou ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail à contact@comptio.fr en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte Comptio.
La suppression de votre compte entraîne la suppression définitive de :
— votre identité de connexion (e-mail, mot de passe chiffré)
— tous vos comptes bancaires et comptes d'épargne enregistrés
— toutes vos opérations (revenus, dépenses, charges, virements)
— vos budgets et leurs historiques
— vos objectifs d'épargne et leur progression
— votre journal d'historique de modifications
Comptio ne conserve aucune donnée financière ou personnelle après suppression d'un compte. Seules des données techniques minimales et anonymisées (journaux d'erreurs serveur, sans lien avec votre identité) peuvent être conservées un temps limité à des fins de sécurité et de lutte contre les abus, conformément aux obligations légales applicables.
Lorsque la suppression est effectuée depuis l'application, elle est immédiate : votre compte et vos données sont supprimés de la base Supabase au moment de la confirmation.
Pour une demande par e-mail, le traitement est effectué sous un délai maximal de 30 jours, conformément au RGPD.
Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (format JSON) depuis Paramètres → Exporter mes données, avant de procéder à la suppression de votre compte.
Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont traitées, consultez notre politique de confidentialité.